Sosyal Medya Analitiği İçin 5 Etkili Strateji

II. Sosyal Medya Analitiği Nelerdir?

III. Sosyal Medya Analitiği Niçin Önemlidir?

IV. Sosyal Medya Analitiği için En İyi Uygulamalar

V. Sosyal Medya Analitiği İçin Araçlar

VI. İşletmenizi Geliştirmek İçin Sosyal Medya Analitiğini Iyi mi Kullanabilirsiniz?

VII. Sosyal Medya Marketing Kampanyalarınızın Başarısını Ölçmek

VIII. Sosyal Medya Analitiği Kullanırken Kaçınılması Ihtiyaç duyulan Yaygın Yanlışlar

IX.

Genel Sorular

Antet	Özellikler
Sosyal medya analitiği	Sosyal medya kampanyalarınızın performansını takip edin Ölçülecek temel metrikleri belirleyin Marketing stratejiniz hakkındaki bilgili kararlar almak için verileri kullanın
Sosyal medya pazarlaması	Daha geniş bir kesime ulaşın Müşterilerle ilişkiler kurun Potansiyel müşteriler ve satışlar yaratın
Veri analitiği	Birden fazla kaynaktan veri toplayın ve çözümleme edin Trendleri ve kalıpları belirleyin İşletmeniz hakkındaki bilgili kararlar alın
Dijital marketing	Daha geniş bir kesime ulaşın Potansiyel müşteriler ve satışlar yaratın Müşterilerle ilişkiler kurun
Alan kişi içgörüleri	Müşterilerinizin gereksinimlerini anlayın İhtiyaçlarını karşılayan mamüller ve hizmetler yaratın Müşterilerle ilişkiler kurun

II. Sosyal Medya Analitiği Nelerdir?

Sosyal medya analitiği, hedef kitlenizin içeriğinizle iyi mi etkileşim kurduğunu tahmin etmek, eğilimleri belirlemek ve toplumsal medya marketing stratejinizi geliştirmek amacıyla toplumsal medya etkinliğiniz hakkındaki veri toplama, kıyas ve çözümleme etme sürecidir.

Sosyal medya analizleri, hedef kitleniz hakkındaki size aşağıdakiler benzer biçimde kıymetli bilgiler sağlayabilir:

* Onlar kimlerdir?
* Nelerden hoşlanırlar?
* Önemsedikleri şey
* Ne arıyorlar?
* Çevrimiçi olduklarında
* Nerede bulundukları

Hedef kitlenizi anlayarak, onlara hitap edecek ve marketing hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak daha ilgili ve entresan içerikler oluşturabilirsiniz.

Sosyal medya analitiği ek olarak toplumsal medya kampanyalarınızın performansını izlemenize, iyileştirebileceğiniz alanları belirlemenize ve gelecekteki marketing çabalarınız hakkındaki daha iyi kararlar almanıza destek olabilir.

Mesela, şunları kovuşturmak için toplumsal medya analizlerini kullanabilirsiniz:

* Haiz olduğunuz takipçi sayısı
* Gönderilerinizin almış olduğu beğeni, paylaşım ve yorum sayısı
* Gönderilerinizin erişimi
* Bağlantılarınızdaki tıklama payı
* Sosyal medya kampanyalarınızdan kazanmış olduğunuz dönüşüm payı

Bu metrikleri takip ederek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilir ve stratejinizde buna gore ayarlamalar yapabilirsiniz.

Sosyal medya analitiği, toplumsal medya marketing çabalarınızı geliştirmenize ve iş hedeflerinize ulaşmanıza destek olabilecek kuvvetli bir araçtır. Sosyal medya verilerini iyi mi toplayacağınızı, ölçeceğinizi ve çözümleme edeceğinizi anlayarak, marketing stratejiniz hakkındaki bilgili kararlar alabilir ve arzu ettiğiniz neticeleri elde edebilirsiniz.

III. Sosyal Medya Analitiği Niçin Önemlidir?

Sosyal medya analitiği birçok nedenden ötürü önemlidir. ilk başlarda, toplumsal medya kampanyalarınızın performansını izlemenize destek olabilir. Bu bilgiler, hangi kampanyaların başarı göstermiş bulunduğunu ve hangilerinin iyileştirilmesi icap ettiğini belirlemek için kullanılabilir.

İkinci olarak, toplumsal medya analitiği hedef kitlenizi belirlemenize destek olabilir. Takipçilerinizin demografik özelliklerini izleyerek, markanızla kimlerin ilgilendiğini ve hangi içeriklerle en oldukça ilgilendiklerini öğrenebilirsiniz.

Üçüncüsü, toplumsal medya analitiği toplumsal medya kampanyalarınızın işletmeniz üstündeki tesirini ölçmenize destek olabilir. Mesela, toplumsal medya yönlendirmelerinden kaç satış elde edildiğini yahut toplumsal medya formlarından kaç potansiyel satın alan elde edildiğini takip edebilirsiniz.

En son, toplumsal medya analitiği satın alan hizmetlerinizi geliştirmenize destek olabilir. Sosyal medyadaki satın alan etkileşimlerini izleyerek, hizmetinizi geliştirmeniz ihtiyaç duyulan alanları belirleyebilir ve müşterilerinize daha iyi yardımcı sağlayabilirsiniz.

IV. Sosyal Medya Analitiği için En İyi Uygulamalar

Marketing çabalarınızı iyileştirmek için toplumsal medya analizlerini kullanmaya yönelik en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Sosyal medya analizleriniz için hedefler ve amaçlar belirleyin. Sosyal medya pazarlamanızla neyi başarmak istiyorsunuz? Hedeflerinizi öğrendikten sonrasında, ilerlemenizi ölçmek için doğru metrikleri takip edebilirsiniz.
• Sosyal medya analitiği için doğru araçları seçin. Birçok değişik toplumsal medya analitiği aracı mevcuttur, bu yüzden ihtiyacınız olan şeyleri karşılayan birini seçmeniz önemlidir. Birtakım popüler araçlar içinde Hootsuite, Sprout Social ve Google Analytics bulunur.
• Tertipli olarak veri toplayın. Ne kadar oldukça veri toplarsanız, kitlenizi o denli iyi anlayabilir ve toplumsal medya stratejiniz hakkındaki bilgili kararlar alabilirsiniz.
• Verilerinizi tertipli olarak çözümleme edin. Yalnız veri toplayıp sonrasında da ihmal etmeyin. Verilerinizi çözümleme etmek ve toplumsal medya pazarlamanızı geliştirmenize destek olabilecek trendleri ve içgörüleri belirlemek için süre ayırın.
• Bilgili kararlar almak için verileri kullanın. Sosyal medya analizlerinizden topladığınız veriler, toplumsal medya stratejiniz hakkındaki bilgili kararlar almanıza destek olabilir. Mesela, hangi toplumsal medya platformlarının işletmeniz için en etken bulunduğunu, hangi içeriklerin hedef kitlenizle yankı bulduğunu ve ne süre içerik yayınlayacağınızı belirlemek için verileri kullanabilirsiniz.

Bu en iyi uygulamaları takip ederek, toplumsal medya analizlerini kullanarak marketing çabalarınızı iyileştirebilir ve iş hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

V. Sosyal Medya Analitiği İçin Araçlar

Sosyal medya analitiği için her biri kendine has hususiyet ve kabiliyetlere haiz oldukça sayıda çalgı mevcuttur. En popüler araçlardan bazıları şunlardır:

• (*5*): Hootsuite, toplumsal medya dinleme, raporlama ve etkileşim ölçümleri benzer biçimde muhtelif analitik özellikleri içeren bir toplumsal medya idare platformudur.
• Tampon: Buffer, gönderi performansının izlenmesi, hedef kitle içgörüleri ve rakip analizi benzer biçimde analitik özellikler sunan bir öteki toplumsal medya idare platformudur.
• Filiz Sosyal: Sprout Social, toplumsal medya dinleme, etkileşim ölçümleri ve rekabetçi karşılaştırma benzer biçimde analitik özellikler elde eden bir toplumsal medya idare platformudur.
• Sosyal fırıncılar: Socialbakers, toplumsal medya dinleme, raporlama ve rekabet analizi benzer biçimde geniş yelpazede özellikler sunan bir toplumsal medya analitiği platformudur.
• (*5*)Brandwatch: Brandwatch, toplumsal medya dinleme ve marka seyretme hikayesinde uzmanlaşmış bir toplumsal medya analitiği platformudur.

Bunlar toplumsal medya analitiği için mevcut birçok araçtan yalnız birkaçı. Bir çalgı seçerken, hususi ihtiyacınız olan şeyleri ve bütçenizi göz önünde bulundurmanız önemlidir.

VI. İşletmenizi Geliştirmek İçin Sosyal Medya Analitiğini Iyi mi Kullanabilirsiniz?

Sosyal medya analitiği işinizi muhtelif şekillerde geliştirmek için kullanılabilir. İşte birkaç misal:

• Hedef kitlenizi belirleyin ve içeriğinizle etkileşimlerini takip edin.
• Sosyal medya kampanyalarınızın etkinliğini ölçün.
• Daha iyi erişim ve etkileşim için içeriğinizi optimize edin.
• Müşterilerinizin problemlerini belirleyin ve çözün.
• Potansiyel müşteriler ve satışlar yaratın.

Sosyal medya analizlerini kullanarak müşterileriniz ve davranışları hakkındaki kıymetli içgörüler elde edebilirsiniz. Bu bilgiler marketing stratejinizi ve genel iş performansınızı iyileştirmek için kullanılabilir.

İşletmenizi geliştirmek için toplumsal medya analizlerini kullanmaya yönelik birtakım hususi ipuçları şunlardır:

• İlerlemenizi izlemek ve sonuçlarınızı ölçmek için toplumsal medya çözümleme araçlarını kullanın.
• Sosyal medya kampanyalarınız için hedefler belirleyin ve bu hedeflere yönelik ilerlemenizi takip edin.
• İçeriğinizi hedef kitlenize gore optimize edin.
• Hedef kitlenizle tertipli olarak etkileşim kurun.
• Alan kişi yorumlarına ve sorularına hemen cevap verin.

Bu ipuçlarını takip ederek toplumsal medya analizlerini kullanarak işinizi geliştirebilir ve yeni müşterilere ulaşabilirsiniz.

VII. Sosyal Medya Marketing Kampanyalarınızın Başarısını Ölçmek

Sosyal medya marketing kampanyalarınızın başarısını ölçmek, neyin işe yaradığını ve neyin iyileştirilmesi icap ettiğini tahmin etmek için önemlidir. Kampanyalarınızın başarısını ölçmek için izleyebileceğiniz muhtelif ölçümler vardır, bunlar içinde şunlar bulunur:

• Erişim: İçeriğinizi kaç fert görmüş oldu?
• Etkileşim: İçeriğinizle kaç fert etkileşime girdi (örnek olarak beğendi, paylaştı, yorum yapmış oldu)?
• Trafik: İçeriğinizdeki linklere kaç fert tıkladı ve internet sitenizi ziyaret etti?
• Dönüşümler: Internet sitenizi ziyaret ettikten sonrasında kaç ferdin istenilen eylemi gerçekleştirdiği (örnek olarak, bir satın alma işlemi oluşturan, bir bültene kaydolan)

Bu genel ölçümlere ayrıca, kullandığınız her toplumsal medya platformu için daha spesifik ölçümleri de takip edebilirsiniz. Mesela, Feysbuk’ta şu benzer biçimde ölçümleri takip edebilirsiniz:

• Sayfa görüntülemeleri: Sayfanızı kaç fert görüntüledi?
• Beğeniler: Sayfanızı kaç fert beğendi?
• Takipçiler: Sayfanızı kaç fert takip ediyor?
• Etkileşim payı: İçeriğinizi kabul eden ve onunla etkileşim kuran kişilerin yüzdesi

Bu metrikleri takip ederek toplumsal medya marketing kampanyalarınızın iyi mi performans gösterdiğini daha iyi anlayabilir ve gerektiğinde ayarlamalar yapabilirsiniz.

Sosyal Medya Analitiği Kullanırken Kaçınılması Ihtiyaç duyulan Yaygın Yanlışlar

Doğru kullanıldığında, toplumsal medya analitiği marketing çabalarınızı iyileştirmek için kuvvetli bir çalgı olabilir. Sadece, toplumsal medya analitiğini kullanırken yapılabilecek bir takım yaygın hata da vardır. Bu hatalardan kaçınarak, verilerinizden en iyi biçimde yararlandığınızdan ve toplumsal medya marketing stratejiniz hakkındaki bilgili kararlar aldığınızdan güvenilir olabilirsiniz.

Sosyal medya analizlerini kullanırken kaçınmanız ihtiyaç duyulan en yaygın hatalardan bazıları şunlardır:

• Akılda net bir hedef olmaması
• Yanlış ölçümleri kullanmak
• Vakit içerisindeki ilerlemenizi takip etmiyorsunuz
• Verilerinize dayanarak muamele yapmamak
• Verilerinizi aşırı çözümleme etmek

Bu hatalardan kaçınmak istiyorsanız, toplumsal medya analizlerinizle neyi başarmak istediğinizi net bir halde anlamanız önemlidir. Aklınızda bir hedef olduğunda, izlemek için doğru ölçümleri seçebilir ve zamanla ilerlemenizi takip ettiğinizden güvenilir olabilirsiniz. En son, verilerinize dayanarak harekete geçmeye ve toplumsal medya marketing stratejinizde gerektiği benzer biçimde değişimler meydana getirmeye hevesli olmalısınız.

Bu ipuçlarını takip ederek toplumsal medya analitiğini kullanırken en sık meydana getirilen hatalardan kaçınabilir ve verilerinizden en iyi biçimde yararlanabilirsiniz.

IX.

Sosyal medya analitiği, her ölçekteki işletme için kuvvetli bir çalgı olabilir. İşletmeler, toplumsal medya kampanyalarının performansını izleyerek ölçülecek temel metrikleri belirleyebilir, marketing stratejileri hakkındaki bilgili kararlar alabilir ve sonucunda karlarını artırabilirler.

Bu rehberden çıkarılacak birtakım mühim noktalar şunlardır:

* Sosyal medya analitiği, toplumsal medya platformlarından veri toplama, kıyas ve çözümleme etme sürecidir.
* Sosyal medya analitiği, toplumsal medya kampanyalarının performansını kovuşturmak, ölçülecek temel metrikleri belirlemek ve marketing stratejiniz hakkındaki bilgili kararlar almak için kullanılabilir.
* Sosyal medya analitiği için pek oldukça değişik çalgı mevcuttur.
* Sizin için en iyi toplumsal medya çözümleme aracı, hususi ihtiyaçlarınıza ve bütçenize bağlı olacaktır.
* Sosyal medya analizlerini kullanarak toplumsal medya marketing çabalarınızın yatırım getirisini artırabilir ve iş hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

S: Sosyal medya analitiği nelerdir?

A: Sosyal medya analitiği, hedef kitleniz hakkındaki informasyon edinmek, toplumsal medya kampanyalarınızın performansını ölçmek ve toplumsal medya marketing çabalarınızı iyileştirmek için toplumsal medya etkinliği hakkındaki veri toplama, kıyas ve çözümleme etme sürecidir.

S: Sosyal medya analitiği niçin önemlidir?

A: Sosyal medya analitiği önemlidir şu sebeple size şu mevzularda destek olabilir:

• Sosyal medya kampanyalarınızın performansını takip edin
• Ölçülecek temel metrikleri belirleyin
• Sosyal medya stratejiniz hakkındaki bilgili kararlar alın

S: Sosyal medya analitiği için en iyi uygulamalar nedir?

A: Sosyal medya analitiği için en iyi uygulamalar şunlardır:

• Sosyal medya analizleriniz için net hedefler belirleyin
• Ölçmek için doğru metrikleri seçin
• Veri toplamak için muhtelif araçlar kullanın
• Verilerinizi tertipli olarak çözümleme edin
• Bilgili kararlar almak için verilerinizi kullanın